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Artesania infantil CUA-CUAK S.L. (en adelante CUA-CUAK) con domicilio social en C/Fátima 18 28943 Fuenlabrada (Madrid)  N.I.F. B-86629581 es la titular de la Web (en adelante “Web” o “sitio” indistintamente). 

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Resolución de conflictos. 

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Política de devoluciones

La tienda dispone de un plazo para devoluciones de 15 días hábiles a partir de la fecha de recepción de la mercancía. Debe notificar acerca de la devolución antes de que se cumplan dichos 15 días a través de alguno de nuestros canales de atención.


Para la reclamación de prendas defectuosas la tienda dispone de 15 días hábiles desde la recepción de la mercancía. Debe notificar acerca de la devolución antes de que se cumplan dichos 15 días a través de alguno de nuestros canales de atención y CUA-CUAK realizará la sustitución del artículo o el abono. Pasados dichos 15 días, CUA-CUAK no se hace responsable del deterioro de la prenda.


Política de envío

Los pedidos nacionales superiores a 800€ tendrán los portes pagados y serán recibidos en 2/3 días laborables desde su fecha de envío.

Los pedidos pertenecientes a la UE superiores a 1000€ tendrán los portes pagados y serán recibidos en 3/5 días laborables desde su fecha de envío.

Los pedidos internacionales no pertenecientes a la UE tendrán portes pagados a cualquier punto de la Península desde donde deseen hacer el envío; o bien, CUA-CUAK gestionará el envío aéreo a cualquier punto con portes debidos. Los tiempos de envío en este caso dependerán de aduanas siendo el tiempo aproximado 3/5 días.





 

 

 


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